Contrato e-commerce

Actualizado el 2024-01-03

Comercio electrónico y protección de datos personales

Política de Operaciones

La Tienda Dulet Internacional Cancún con página www.duletinternacional.com identificación fiscal CHE-413.669.887. Sede en Cancún, Quintana Roo. Maneja datos personales facilitados por sus Clientes para procesar pedidos de compra-venta y envío Online, comprometida a mantener en todo momento una comunicación de manera responsable y respetuosa, cumpliendo lo establecido en este contrato durante el periodo de operaciones.

Términos de Responsabilidad

1. El controlador de datos personales, en conformidad con el RGPD Reglamento General de Protección de Datos con vigencia el 25-05-2018 en lo sucesivo llamado "Vendedor" Juan Roberto Carvajal Garibay constituido como Dulet Internacional Cancún Página de comercio electrónico con identificación fiscal CIF 18020387436 situada en Cancún Quintana Roo contacto e-mail: djbetocarvajal@hotmail.com, y teléfono: 9983373375 se compromete a mantener los datos personales o cualquier información que se relacione con la persona identificada como comprador en los siguientes términos de responsabilidad.

1. El vendedor procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra del pedido creado en la tienda online. duletinternacionalcancun.com

2. El vendedor procesa solo datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del Contrato de Compra Online.

3. El Vendedor garantiza la conformidad de la compra, "Omitiendo" recopilar números de tarjetas y contraseñas Eligiendo como forma de pago segura la plataforma "PayPal" o en su defecto "Trasferencia Bancaria VISA"

3. El vendedor procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos.

Condiciones de compra 

1. Deberá registrarse en el sitio web duletinternacionalcancun.com de acuerdo con el proceso de compra

2. Proporcionará la información solicitada por la Tienda Online para generar el pedido creado por el Cliente y así dar cumplimiento a las regulaciones surgidas de la relación contractual entre Cliente y Vendedor como: son: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono

3. Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales.

Seguridad de datos personales

1. El Vendedor declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. El Vendedor ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Almacenamiento de datos personales

1. El Vendedor almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre la tienda Online y el cliente y durante un año a la conclusión de la operación de compra

2. El Vendedor debe eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. Cancelar el mismo día de pago confirmando a: djbetocarvajal@hotmail.com

2. Solicitar rembolso contra /entrega del producto en caso de inconformidad

3. Modificar pedidos 24 hrs. previas al envío

1. Acceso a los datos técnicos del producto

3. Solicitar beneficios de salud del producto

4. Elegir la forma de envío

5. Elegir la forma de pago

Disposiciones de compra

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web duletinternacionalcancun.com, el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de compra y protección de datos personales y los acepta en su totalidad

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido

3. El Vendedor puede actualizar estas Reglas en cualquier momento

4. El Vendedor puede modificar las reglas previa solicitud del cliente

5. Las reglas actualizadas deberán ser publicadas en el sitio web

6. Todas entrarán en vigencia al día posterior de la publicación.

Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Vendedor. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Vendedor y el Cliente.

Los subcontratistas del Vendedor son:

• Webnode AG (plataforma de tienda online);
• Empresa transportista; Correos de México / Benito Juárez Cancún, Q.R.
• Google Analytics (análisis de la página web);

Garantía de envío y entrega

En cumplimiento a lo establecido por la Norma Mexicana de Comercio Electrónico NMX--COE-001-SCFI-2018 Para Compras Online; El Vendedor Dulet Internacional Cancún a través de la Empresa transportista; Correos de México/Benito Juárez Cancún, Quintana Roo envía 2 unidades de Dulet Lactosuero Sabor Natural con clave 01DLN y un peso de .500g. Con entrega en un periodo de 5 a 7 días estipulado por la trasportista y a la emisión del presente documento en la siguiente dirección; Reforma 324 Edo. De México, CP. 77515, al Comprador (Sr. Alfredo García Acos)

Atentamente Juan Roberto Carvajal Garibay

Representante de duletintenacionalcancun.com